to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün sabah saat 10.00 itibarıyla internet üzerinden 500 GB Redbox taşınabilir ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün cihaz elime ulaştı. Kuruluma gelen arkadaşlar, modemi elektriğe takıp yarım saat sonra aktif olacağını söyleyip gittiler; ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hiç açılmadı ve internet hizmeti alamadım.
Yaklaşık 2 saat boyunca Vodafone’un farklı birimleri ve tarafıma verilen farklı çağrı merkezi numaraları üzerinden defalarca kez görüştüm; ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak bana bayiye gitmem söylenince, tüm işlerimi bırakıp İzmir Bayraklı’dan kalkıp H**** İ**** Caddesi Bornova’da bulunan bayinize gittim. Bayideki yetkili, sistemden baktığında hattın aktif olmadığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını, iptal ettirmem gerektiğini ve istersem yeni bir hat verebileceklerini söyledi.
Bundan sonra da Vodafone çağrı merkezi tarafından verilen farklı numaraları arayarak yine defalarca kez sorunu çözmeye çalıştım; ancak şu an itibarıyla hâlâ hattım kapalı, internetim yok ve işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Tüm bu süreçte, başvuru aşamasından itibaren Vodafone tarafından birbirlerinden habersiz şekilde birçok kez aranarak adres, T. C. kimlik numarası, anne kızlık soyadı gibi bilgilerin defalarca sorulması da son derece amatör ve güvensiz bir izlenim oluşturdu.
Bu yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın sorunsuz biçimde hemen aktif edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal hakkımın tanınmasını ve uğradığım zaman kaybı ile iş kaybı nedeniyle tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Evimizde şu an altyapı olmadığı için Vodafone redbox başvurusu yaptım ve 500 GB 5g kampanyası kapsamında 28 Şubat tarihinde kurulum tamamlandı. Kurulum sırasında en geç 1 saat içerisinde hattımın aktif olacağı ve kullanmaya başlayacağım söylendi. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hat aktif olm...
02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox aboneliği başlattım. 5G Redbox modemimi ve hattımı teslim aldım, internetimin ve aboneliğimin 1–2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinin defalarca denemesine karşın ne internet çalıştı ne de modem kul...
Vodafone’dan internet üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattımı yaklaşık beş gün önce Dijital Kurye ile teslim aldım. Kurye geldiğinde evrakları dijital olarak imzaladım, herhangi bir eksik belge veya sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hattım teslim alındığı günden bu yana hiç...
Vodafone ata iletişim, Eskişehir'de sorun yaşadım. O gün bayiye girdim sınırsız internete ihtiyacım olduğunu söyledim. 3 kişi vardı 2 bayan 1 bay personel. Redbox ürününü tanıttılar prize takman yeterli 500 GB ve her yerden çeker dediler. Yurt dışında başka bir zaman kullanabilirliğini sordum ve ban...
Vodafone’a genç Red tarifesine numara taşıma talebinde bulundum ve hattım adrese teslim şeklinde getirildi. Hattımı 17’sinde İzmir Çiğli’de adresime teslim aldım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı ve hâlâ kapalı durumda bekliyor. Bu süreçte yaklaşık 15 kez Vodafone müşteri hizmetle...
Yorumlar