to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Görünen Port Başvurusu Nedeniyle Operatör Değişikliği Engellendi
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. Daha sonra kurye hattımı getirmediği için bu süreci iptal etmek istedim ve hattı taşımaktan vazgeçtim. Ancak sistemde başvurum hâlâ aktif göründüğü için başka bir operatöre geçemiyorum.
Yaklaşık 20’sinden beri bu durum devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başvurunun sisteme düşmediğini söylüyorlar, fakat başka operatöre geçiş yapmak istediğimde başvurum aktif göründüğü için işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de hat geçiş işlemlerim tamamen tıkanmış durumda.
0554*******15 numaralı hattımla ilgili başvurumun acilen tamamen iptal edilmesini ve başka operatöre geçiş yapabilmem için üzerimde görünen bu başvurunun sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
