İzinsiz Busuu Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

06.10.2026 tarihinde saat 22.45’te hattıma, Busuu dil öğrenme servis aboneliğimin başladığı ve her ay otomatik yenilenecek olan bu abonelik için vergiler dahil 319 TL ücret alınacağına dair 3699 kısa numarasından bir SMS geldi. Bu abonelik için önceden hiçbir onay vermedim, herhangi bir yerden talepte bulunmadım.

Mesajda yazıldığı şekilde iptal busuu yazarak iptal SMS’ini göndermeme rağmen, hattıma ait faturaya 319 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ayrıca 3699 kısa numarasına bağlı olarak 06.10.2026 tarihinde başlatılan bu servis aboneliğine ilişkin ön bilgilendirme formuna online işlemler üzerinden ulaşabileceğime dair ayrı bir SMS daha aldım fakat bu bilgilendirme, abonelik başladıktan ve ücret yansıtıldıktan sonra yapılmış durumdadır.

Türk Telekom hattım üzerinden, açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve iptal talebime rağmen faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür servislere iznim dışında abonelik yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.