to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için online kanaldan ödeme yaparken, hattın benden önceki sahibine ait eski faturayı yanlışlıkla ödedim. Yaklaşık 865 TL tutarındaki bu ödemenin banka dekontu elimde mevcuttur.
18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve fatura tutarının tarafıma iadesini talep ettim. Daha sonra benden istenen evrakları da birkaç gün önce ilgili evrak birimine mail olarak ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen ne iade süreciyle ilgili ne de talebim hakkında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlışlıkla ödediğim bu fatura tutarının, banka dekontumdaki bilgiler esas alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait olmayan, başka birine ait faturaya yanlışlıkla ödeme yaptım ve ücretin iadesi için yaklaşık bir hafta önce Vodafone evraktalepleri bölümüne mail gönderdim. Mailimde ödeme makbuzunu, kimlik bilgilerimi ve 3 adet ıslak imzalı belgeyi ek olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma o...
23.12.2025 tarihinde saat 14.47’de Vodafone cep telefonu faturamı ödemek isterken, internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla başka bir kişiye ait Vodafone cep telefonu faturası ödemesini gerçekleştirdim. Hatanın farkına vardıktan sonra kontrol ettiğimde, elimde yalnızca kendi yaptığım ödemenin deko...
Bugün Vodafone cep telefonu faturası ödemesi yaparken, yanlışlıkla başka bir numaranın (sonu 8012 ile biten) faturasını kendi numaram (sonu 3112 ile biten) yerine ödedim. Toplamda 6.189 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriy...
15.01.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 0542 *** ** 706 numaralı hattıma yanlışlıkla 8.883 TL fatura ödemesi yaptım. İşlemin yanlış olduğunu fark ettikten sonra 15.01.2026 tarihinde Vodafone’a dilekçe ve gerekli evrakları e‑posta yoluyla ilettim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de...
03.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kızımın hattına ait 466 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Vodafone tarafında fatura ödenmemiş görünüyor ve bu para ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Voda...
Yorumlar