to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Faturamda Haksız Aşım Ücreti Ve İade İsteği
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamın, tarifemi değiştirmediğim ve herhangi bir ek paket satın almadığım halde beklediğimden çok daha yüksek geldiğini gördüm. Kullanım aşımına yaklaştığıma dair uyarı mesajı geldikten sonra hattımın mobil internetini hemen kapatmama rağmen faturamda aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Şu ana kadar konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım; ancak Ağustos dönemine ait faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini ve uyarı mesajından sonra interneti kapatmış olmama rağmen yansıtılan aşım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken kontrolün yapılarak faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
