to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem A**** B***** adına kayıtlı olan 0546**88 ** ** numaralı Vodafone hattımıza Kasım ayı için normalde 540 TL civarında beklediğimiz fatura 821 TL olarak yansıtılmıştır. Tarife değişikliği, ek paket alımı, taahhüt bitişi, yurt dışı kullanımı gibi faturayı artıracak hiçbir olağan dışı işlem yapılmadığı halde bu tutarın çıkması bizi mağdur etmiştir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir türlü muhatap bulamıyoruz, çağrı merkezine bağlanılamıyor. Bayiye gittiğimizde ise herhangi bir yardımcı olunmadan müşteri hizmetlerini aramamız söylenerek tekrar oraya yönlendiriliyoruz. Sonuç olarak ne ayrıntılı bir açıklama alabiliyor ne de sorunu çözebiliyoruz.
Kasım ayı faturamızın kalem kalem detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da haksız yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini ve faturanın önceki dönemlerde ödediğimiz yaklaşık 540 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım için Kasım ayına ait faturamda hiçbir açıklama yapılmadan 442 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu hattı kullanmama rağmen ilk defa bu kadar yüksek ve sebebi belli olmayan bir fatura ile karşılaşıyorum. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve bugün...
Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...
Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır her ay yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Kasım ayı faturam 2891 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Şikayetim 5448****28 numaralı hattımla ilgilidir. Müşt...
Vodafone faturalı 0546 ile başlayan hattımda, Temmuz ayında 2449 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bir önceki taahhüt dönemimde de 9 ay boyunca aylık 100 TL fazla ücret yansıtılmış; 280 TL olarak anlaşmam olmasına rağmen faturam 380 TL olarak kesilmiş. Bu durumu tarife yenileme döneminde fa...
Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için annem (hat sahibi) adına faturasız hatta geçiş talebi oluşturduk. Ancak, müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede annem herhangi bir faturalı hatta devam etmek istemediğini belirtmesine rağmen, faturasız hatta geçiş talebimiz reddedilmiş. Şu anda ...
Yorumlar