to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonrası Açıklamasız 70 TL Çekim İçin İade Talebi
Vodafone mobil hattımı 18 Mart 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve tüm faturalarımı ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen 30.04.2026 tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden 70 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.
Bankamın otomatik ödeme hareketlerinde bu tutarı fark ettim ancak ne faturada ne de herhangi bir SMS veya bilgilendirme yazısında bu 70 TL’nin ne olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadığım için neden böyle bir çekim yapıldığını öğrenemedim.
Aboneliğim bittikten sonra, hiçbir açıklama yapılmaksızın ve onayım olmadan alınan bu 70 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
