to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında sonlandırmama rağmen, adıma yeniden fatura düzenlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Aboneliğimin bitmiş olmasına karşın, mail adresime 25.04.2026 tarihli, vp62026001547584 numaralı ve üzerinde “üyelik hizmet ücreti” açıklaması bulunan bir fatura gönderildi. Bu faturada dönem bilgisi yer almamasına rağmen, 31,90 TL tutarında bir borç çıkarılmış durumda.
Aboneliğimi usulüne uygun şekilde sonlandırmış bir kullanıcı olarak, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş bir hatta bu şekilde “üyelik hizmet ücreti” adı altında fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyu iletmek ve ücretin iptalini talep etmek için Vodafone’a mesaj göndermeyi denedim; ancak sistem üzerinden mesajım iletilemediği için herhangi bir dönüş de alamadım.
Aboneliğim sonlandırıldıktan sonra adıma çıkarılan bu 31,90 TL tutarındaki “üyelik hizmet ücreti”nin iptal edilmesini ve bu fatura nedeniyle herhangi bir yasal ya da idari takip başlatılmayacağına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde oğlum adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için, KDV dahil 24,90 TL tutarında 'Üyelik Hizmet Ücreti' adı altında bir fatura e-posta yoluyla tarafıma ulaştı. Faturada bu ücretin hangi hizmet veya üyelik için kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır ve neye istinaden tahs...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...
8 Mart 2026 tarihli faturamda vp72026001089492 dekont numarası ile 31,90 TL tutarında “Üyelik Hizmet Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı ve bilgim dışında yansıtıldı. Bu ücretin neye istinaden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme ve...
Aralık 2025’ten beri her ay düzenli olarak Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. tarafından “üyelik ücret bedeli” konulu fatura mailleri alıyorum. Yaklaşık 30 TL tutarında olan bu faturalar Vodafone Pay isimli uygulama üzerinden kesilmiş gibi görünüyor; ancak ben bu uygulamada hiçbir za...
Vodafone hattımın sonu 0495 ile biten numarasında mobil ödeme ve içerik servisleri kapalı olmasına rağmen, dijital abonelik adı altında hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutar 01.02.2026 tarihinde kesilecek olan bir sonraki faturama yansıtılmak üzere görünmektedir. Benzer sorunları ...
Yorumlar