to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Üyelik Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
28 Ekim 2025 tarihinde oğlum adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için, KDV dahil 24,90 TL tutarında 'Üyelik Hizmet Ücreti' adı altında bir fatura e-posta yoluyla tarafıma ulaştı. Faturada bu ücretin hangi hizmet veya üyelik için kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır ve neye istinaden tahsil edildiğini anlamadım. Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen doğru ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Bu ücretin neye ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekçesiz şekilde alınan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma müşteri temsilcisi tarafından ulaşarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
