to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Dinamik Kart Ücreti Açıklama Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait 24.07.2026 tarihli ekstreme, “Bonus dinamik kart ücreti” adı altında 3.396,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartımın sonu …1013 ile bitmektedir. Uzun süredir bankanızın aktif müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır bu kredi kartını tüm harcamalarımda düzenli olarak kullanmama rağmen, daha önce böyle bir ücret kartımdan alınmamıştı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade için herhangi bir teklifim olmadığı ve bu nedenle ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bu açıklama, yıllardır bankanızın müşterisi olmam ve kartı aktif biçimde kullanmam dikkate alındığında tatmin edici değildir. Ayrıca söz konusu tutar, ilgili ekstre borcuyla birlikte henüz tarafımdan ödenmemiştir.
24.07.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 3.396,50 TL tutarındaki “Bonus dinamik kart ücreti” nin neden kesildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu ücretin tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
