Alpina Set Üstü Ocağın Sürekli Arızası Ve Güvenlik Riski

Alpina siyah set üstü ocağı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladığımızdan beri sorunları bitmedi. Ocağı ilk günden itibaren farklı farklı arızalar verdi, zaman içinde çakmaklıklar tek tek bozuldu. Ocak ayından bu yana, yani yaklaşık 7 aydır Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili servisle uğraşıyorum.

Servis her geldiğinde “su kaçmış”, “kimyasal gelmiş” gibi bahanelerle sorunu kullanıcı hatasına bağlayıp yalnızca ücret alıp gitti, kalıcı bir çözüm sunmadı. Piyasada zaten uygun fiyatlı ve kalitesiz olduğu bilinen bu ürün için neredeyse ürün bedeline yakın, toplamda 2.000 TL civarında servis ücreti ödedik. Buna rağmen en son bir hafta önce yapılan müdahaleden sonra dahi ocağın kenarlarına düzgün bir silikon çekilmediği için su aldığı belli, şu an ocak kendi kendine durduk yere ateşleme yapıyor ve bu durum güvenlik açısından da ciddi risk oluşturuyor.

Müteahhit bile bu ürünü daire boş kalmasın diye taktığını söylüyor, ürünün kalitesizliği kullanımdan açıkça anlaşılıyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur durumdayız ve ödediğimiz servis ücretlerine rağmen sorun devam ediyor. Alpina markasından ocağın ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.