EPTTAVM'de Eksik Gönderilen Kedi Çimi Kabı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

15.07.2026 tarihinde saat 12.49’da Epttavm üzerinden PTT-HM1EM5520*****26 numaralı siparişimle iki adet topraksız kedi çimi kabı satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti.

Paketi teslim aldığım 20.07.2026 tarihinde durumu hemen Epttavm müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. İki gün sonra tekrar aradığımda ise işlemin devam ettiği ve yine dönüş yapılacağı ifade edildi ancak hâlâ net bir çözüm sağlanmadı.

Eksik gönderilen ikinci ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.