to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Mevcut Müşteriye Sunulan Fahiş Tarife Teklifi Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
Yıllardır aktif olarak kullandığım 05xx xxx xx xx numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmuştur. Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, mevcut kullanımımın çok üzerinde ve piyasa koşullarının ötesinde fahiş fiyatlarla tanımlanmıştır.
Yeni gelen abonelere aynı ve hatta daha üstün içerikli tarifeler çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, yıllardır kurumunuzu tercih eden mevcut bir müşteri olarak adeta cezalandırıldığımı hissediyorum. Sunulan bu yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmem mümkün değildir.
Yıllardır süregelen aboneliğime istinaden, tarafıma yeni müşterilere sunulan fırsatlara yakın, makul ve adil bir tarife teklifinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı ve konuyu BTK üzerinden de takip edeceğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız numara güncel lütfen tekrar arayın göremedim aradığınızı lütfen aynı numarayı tekrar arayabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
