to read complaints and reviews, or file yours.998 TL Yurt Dışı Ücret İadesi İki Aydır İşlem Yapılmıyor
Vodafone hattımda Şubat ayından bu yana 998 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti iadesi bekliyorum. Bu iade sisteminde görünmesine rağmen yaklaşık iki aydır ne tarafıma ödeniyor ne de faturamdan düşürülüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm kanallardan defalarca kez görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım, sadece oyalanıyorum. Her seferinde sürecin içinde olduğum söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve faturalarım bu tutar düşülmeden çıkmaya devam ediyor.
Vodafone’dan 998 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu tutarın neden iki aydır iade edilmediğine, neden faturalarımdan düşülmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
