to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Migros Kartına Yüklenmedi, Vodafone’dan Yanıt Gelmedi
Hattımı bu ayın başlarında Mezitli Vodafone bayisinden Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma sürecinde Migros kartıma 750 TL yükleneceği söylenen bir kampanyadan yararlanacağım bilgisi verildi ve ben de tüm talimatları eksiksiz uyguladım. Buna rağmen Migros kartımda 750 TL hediye tutarı görünmüyor.
Durumu kontrol etmek için Migros’a gidip kartı orada da sorgulattım ancak herhangi bir yükleme olmadığı söylendi. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hattın bağlı olduğu telefon numaram 0530*****86 **’dir.
Kampanya sırasında vaat edilen 750 TL’nin Migros kartıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu durumun müşteriyi yanıltma ve kandırma anlamına geldiğini düşünüyor, hattımın başka bir operatöre ücretsiz taşınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
