to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 750 TL Migros Money Hediye Taahhüdünün Gerçekleşmemesi
Vodafone hattımı kampanya kapsamında başka operatörden Vodafone’a taşıdım. Belirli tarihler arasında hat geçişi yapan müşterilere özel 750 TL Migros Money hediyesi olacağı bilgisi verildiği için bu kampanyaya dahil oldum. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 6825’tir.
Kampanya kapsamında tarafıma gönderilen kodu, yönergede belirtildiği şekilde “vfyeni” yazarak 5818’e ilettim. Buna rağmen Migros Money hesabıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kod verebildiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Migros’ta kullandığım Money kartın telefon numarası da bu Vodafone hattımla aynı ve bu numaradan arayarak da durumu ilettim.
Tüm şartları yerine getirdiğim halde vaat edilen 750 TL Money bakiyesinin kartıma hâlâ yüklenmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini ve 750 TL Money tutarının Money kartıma bir an önce eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
