to read complaints and reviews, or file yours.700 TL Yüksek Fatura Ve Haksız Kesinti Şikayeti
Vodafone faturalı mobil hattıma 01.06.2025 döneminde yaklaşık 700 TL tutarında, alışık olduğumdan çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura içeriğinde yer alan kalemlerin neredeyse tamamı bana haksız ve anlamsız gelmektedir; hangi kullanım için ne kadar ücret alındığı konusunda makul bir açıklama göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan açıklamalar beni kesinlikle tatmin etmedi ve sorunum çözülmedi. Hem faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, hem de haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve faturamın ayrıntılı biçimde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranıldım. E bana söylenilenler hiç tatmin edici değildi
