Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

600 TL Üstü Faturam İçin Sadakat İndirisi Ve Avantajlı Tarife Talebim

12 Şubat 22:03607

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 601 TL tutarında ödeme yapıyorum. Yıllardır bu operatörün müşterisi olmama rağmen, son 5 aydır bana özel uygun fiyatlı bir tarife ya da avantajlı bir teklif sunulmuyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak tarafıma cazip bir fiyat veya sadakat indirimi içeren bir kampanya önerilmedi. Diğer operatörlerin hem daha uygun fiyatlı tarifeler hem de hediye internet ve hat dondurma gibi avantajlar sunduğunu görüyorum; buna rağmen mevcut müşterisi olarak Vodafone’dan benzer ayrıcalıkları göremiyorum.

Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalmış bir müşteri olarak, en kısa sürede 600 TL’nin altında, indirimli ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Gelişme

21 Şubat 08:46

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak, Vodafone Red tarifesiyle kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık son 6 aydır bana uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmadığını görüyorum. Sunulan tüm tarifeler yüksek fiyatlı olduğu için artık bu ücretleri ödemek istemiyorum.

Piyasayı ve rakip operatörleri incelediğimde, hem daha uygun fiyatlı tarifelerle hem de hediye internet ve hat dondurma gibi avantajlarla müşterilerine çeşitli ayrıcalıklar sunduklarını görüyorum. Buna karşın Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana özel avantajlı bir teklif sunmaması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Aylık 300 TL ve altında, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, cazip bir tarife ya da teklif bekliyorum. Kısa süre içinde bu seviyede makul bir teklif sunulmazsa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu kadar uzun süredir hattını Vodafone’da tutan sadık bir müşteriyi kaybetmenizin üzücü olacağını belirtmek istiyorum ve konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 14:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Şubat 14:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Şubat 16:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Eski Müşterilere Uygun Fiyatlı Paket Sunmuyor Avantajdan Yararlanamıyorum

15 Kasım 2025 23:02668

"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."

5
Çözüldü

Vodafone Müşterilerine Özel Tekliflerin Yetersizliği Hakkında Şikayet

1 Mayıs 2025 10:11471

"Hızlı dönüş ve ilgi için teşekkür ederim ❤️"

5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Tarife İndirimi Ve Kampanya Sunulması

7 Ocak 14:45108

"Yardımcı olan arkadaşa teşekkür ediyorum sorun çözüldü"

Sadık Müşterilere Avantaj Sağlanmaması Ve Özel Teklif Eksikliği

19 Kasım 2025 04:22111

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu süre zarfında hattımı hiç kapatmadım, ödemelerimi düzenli ola...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone CihazPuanım Hala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri