600 TL Üstü Faturam İçin Sadakat İndirisi Ve Avantajlı Tarife Talebim
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 601 TL tutarında ödeme yapıyorum. Yıllardır bu operatörün müşterisi olmama rağmen, son 5 aydır bana özel uygun fiyatlı bir tarife ya da avantajlı bir teklif sunulmuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak tarafıma cazip bir fiyat veya sadakat indirimi içeren bir kampanya önerilmedi. Diğer operatörlerin hem daha uygun fiyatlı tarifeler hem de hediye internet ve hat dondurma gibi avantajlar sunduğunu görüyorum; buna rağmen mevcut müşterisi olarak Vodafone’dan benzer ayrıcalıkları göremiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalmış bir müşteri olarak, en kısa sürede 600 TL’nin altında, indirimli ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak, Vodafone Red tarifesiyle kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık son 6 aydır bana uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmadığını görüyorum. Sunulan tüm tarifeler yüksek fiyatlı olduğu için artık bu ücretleri ödemek istemiyorum.
Piyasayı ve rakip operatörleri incelediğimde, hem daha uygun fiyatlı tarifelerle hem de hediye internet ve hat dondurma gibi avantajlarla müşterilerine çeşitli ayrıcalıklar sunduklarını görüyorum. Buna karşın Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana özel avantajlı bir teklif sunmaması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Aylık 300 TL ve altında, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, cazip bir tarife ya da teklif bekliyorum. Kısa süre içinde bu seviyede makul bir teklif sunulmazsa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu kadar uzun süredir hattını Vodafone’da tutan sadık bir müşteriyi kaybetmenizin üzücü olacağını belirtmek istiyorum ve konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













