to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olmamıza Rağmen Yüksek Tarife Fiyatları Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; yaklaşık 10 yıla yakın süredir hattımı kullanmama rağmen mevcut tarifemdeki taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni tarife geçişinde karşıma çıkan fiyatlar oldukça yüksek görünüyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen bana sunulan tarifelerin yeni müşteri fiyatlarına göre daha avantajlı olmadığını, aksine bütçemi zorlayacak derecede yüksek olduğunu fark ettim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir teklif talep ettiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, sadakatimi dikkate alan özel bir kampanya veya indirim sunulmadı. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Vodafone’dan, 10 yıla yakın süredir müşterisi olmam göz önünde bulundurularak, daha uygun ve adil bir tarife fiyatı sunulmasını, sadakat indirimi veya mevcut müşterilere özel avantajlı bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
