to read complaints and reviews, or file yours.5G’ye Geçtikten Sonra İnternet Hızı Ve Çekim Sorunları
Vodafone mobil hattım için 5G’ye geçmemize rağmen internet performansım eskisinden de kötü hale geldi. Yaklaşık 1 aydır, bazen WhatsApp üzerinden mesaj bile gönderemeyecek kadar düşük hız ve çekim sorunu yaşıyorum.
Ordu Kabataş ilçesinde ikamet ediyorum, ancak sorun yalnızca burada değil, farklı konumlarda da devam ediyor. Fatsa merkezde bile internet çoğu zaman sağlıklı şekilde çekmiyor. Yaklaşık 4 senedir yaşadığım evde de mobil internet çekimi sürekli çok zayıf ve verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine özellikle başvurmadım çünkü yaşadığımız sorunlara çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum. Taahhüdüm biter bitmez operatörümü değiştirmeyi planlıyorum, ancak taahhüt sürem devam ettiği için şu an mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet performansı sorununun incelenerek baz istasyonlarının güçlendirilmesini ya da gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak düzgün ve kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
