to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyum Sorunu
Vodafone mobil faturalı hattımda 5g hizmetiyle ilgili bir uyumsuzluk sorunu yaşıyorum. Cihazım Redmi Note 13 Pro Plus 5g modeli olmasına ve 5g teknolojisini desteklemesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında telefonumun 5g’ye uygun olmadığı bilgisi gösteriliyor.
Dün akşam hattım için 5g hizmetini açtım ve aynı akşam 5g hizmetimin başarıyla aktif edildiğine dair Vodafone’dan SMS aldım. Bugün emin olmak için 5g’yi iptal edip tekrar aktif hale getirdim ve yine tamamlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen uygulamada hâlâ cihazımın 5g ile uyumlu olmadığı yazıyor.
Cihazımın 5g destekli olmasına rağmen sistemde uyumsuz görünmesinin düzeltilmesini, hattımın ve telefonumun 5g uyumlu olarak doğru şekilde tanımlanmasını ve gerektiğinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
