to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Uyum Sorunu: Cihazım Destekli Olmasına Rağmen Tanınmıyor
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Telefonum Xiaomi Redmi Note 10 5g modeli ve cihazım 5g özelliğine sahip olmasına rağmen, hatta 5g tanımlatmak istediğimde telefonumun 5g’ye uyumsuz olduğu söyleniyor.
Oysa kullandığım cihaz 5g destekli bir model. Bu nedenle cihazımla şebeke arasındaki uyumsuzluk veya sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Vodafone’dan hattım ve cihazım için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, şebeke–cihaz uyumunun netleştirilmesini ve gerçekten bir uyumsuzluk varsa bunun nedeninin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak hattımın ve cihazımın 5g kullanımına uygun hale getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
