to read complaints and reviews, or file yours.5G Sonrası Çekim Sorunu Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Sözleşmesi İptali
Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve özellikle 5g devreye girdikten sonra çekim kalitesi tamamen kötü bir hale geldi. Eskişehir Çifteler ilçesinde hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız düşüyor ve telefon hattımdan verim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca mağdur olmama rağmen her ay 489 TL
fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel hizmeti bile alamıyorum. 5g sonrası çekim kalitesi daha da kötüleşti ve günlük iletişimimi bile düzgün sağlayamaz oldum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı, sorun çözülmedi. Yaşadığım bu kesintisiz mağduriyet nedeniyle mevcut taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçişime onay verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
