to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Turkcell’den 0 (505) 366 **39 74** numaralı hattımı özellikle 5G hizmeti alabilmek için Vodafone Red tarifesine taşıdım. Ancak İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’nde, Sayaca Caddesi ile Osmanlı Caddesi kesişiminde ikamet ettiğim bölgede bırakın 5G’yi, doğru düzgün 4.5G bile alamıyorum. Evin yaklaşık 1 km’lik çapı içinde sinyal kalitesi son derece düşük ve bağlantı performansı vaat edilen hizmetle örtüşmüyor.
Önce Vodafone aradım; aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantı kalitesinde herhangi bir iyileşme oldu. Müşteri temsilcilerinin söylediği, yapay zekanın yazdığı bilgiler birbirini tutmuyor, net ve çözüm odaklı hiçbir yanıt verilmiyor.
Tüm bunlara rağmen tarafıma Red 5G tarifesi üzerinden fatura kesilmiş durumda ve ben tam olarak alamadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bulunduğum bölge İstanbul’un en kalabalık mahallelerinden biri olmasına rağmen, Vodafone gibi büyük ve kurumsal bir firmadan bu kadar zayıf çekim kalitesi ve ilgisiz bir müşteri hizmeti beklemiyordum.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi, Sayaca Caddesi – Osmanlı Caddesi civarındaki altyapı ve kapsama sorununu hızla iyileştirmesi, ayrıca 5G olarak taahhüt edilmesine rağmen fiilen alamadığım hizmete ilişkin fatura bedelini yansıtmayarak mağduriyetimi gidermesidir. Aksi halde ayıplı hizmet nedeniyle hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla sözleşmemi tek taraflı ve haklı nedenle feshetmeyi ve yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi farklı mecralarda paylaşmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone kullanıcısıyım ve sınırsız tarifemde resmen sınırlı hizmet alıyorum. Özellikle İstanbul TEM ve E-5 güzergahında, Beylikdüzü bölgesinde ve evimde internet doğru düzgün çekmiyor; çoğu zaman 3G hızında bile zorlanarak internet hizmeti alıyorum. Sözde 4,5G hizmeti verilirken bu kadar düşük hızl...
Yaklaşık 7 senedir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde, bir binanın 10. Katında yaşamama rağmen hattımla ciddi çekim ve hizmet sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç şebeke sinyali alamıyorum, telefonla konuşmak için sürekli balkona çıkmak z...
Vodafone faturalı hattımda 2025 Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Hem kapsama alanı zayıf hem de görüşme esnasında sık sık hat kesilmeleri oluyor, konuşmalarım yarıda kesiliyor. 5g performansı da son derece düşük, çoğu zaman sağlıklı bir veri bağlantısı kuramıyor...
Yıl 2026 olmuş, İstanbul Beylikdüzü‑Kavaklı bölgesinde Vodafone hattım hâlâ doğru düzgün çekmiyor. Günlük hayatta en basit internet ve telefon kullanımını bile yapamaz durumdayım. Sırf taahhüdüm olduğu için hat değişikliği yapamıyor, aldığım hizmetten memnun olmadığım halde mecburen kullanmak zorund...
Yorumlar