to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Kavaklı’da Vodafone Sinyal Sorunu Ve Taahhüt Mağduriyeti
Yıl 2026 olmuş, İstanbul Beylikdüzü‑Kavaklı bölgesinde Vodafone hattım hâlâ doğru düzgün çekmiyor. Günlük hayatta en basit internet ve telefon kullanımını bile yapamaz durumdayım. Sırf taahhüdüm olduğu için hat değişikliği yapamıyor, aldığım hizmetten memnun olmadığım halde mecburen kullanmak zorunda kalıyorum. Tonla para ödeyip karşılığında neredeyse hiçbir hizmet alamamak gerçekten büyük bir mağduriyet.
Bu ay telefon aldığım için Vodafone hattıma toplamda yaklaşık 16.000 TL ödeyeceğim, fakat bırakın sağlıklı internet kullanımını, bu şikayeti yazabilmek için bile hattın çektiği bir yer bulup sayfanın yüklenmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bir yıldır devam eden bu çekim problemi yüzünden hem iletişimim aksıyor hem de ödediğim paranın karşılığını alamıyorum.
Defalarca durumu bildirmeme rağmen tarafıma baz istasyonu eksikliği olduğu söylenip geçiliyor, ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Beylikdüzü‑Kavaklı bölgesinde oturan bir müşteri olarak, bu kadar uzun süredir çözülmeyen çekim problemi nedeniyle Vodafone’dan son derece pişmanlık duyuyorum.
5511****42 numaralı Vodafone hattım için bulunduğum bölgede çekim kalitesinin iyileştirilmesini, baz istasyonu eksikliğinin giderilmesini veya taahhüt mağduriyeti yaşamadan hattımı iptal edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fatura 5g hizmet 3G, Vodafone faturalı mobil hattımda uzun süredir, neredeyse sürekli olarak çekmeme ve çok düşük internet hızı sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Beylikdüzü bölgesinde telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, mobil internet ise çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor.
Bu durum defalarca tekrarlandığı için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece hat bağlantılarını güncellediklerini söyleyip beni geçiştirdiler. Yapılan bu işleme rağmen yaşadığım çekim ve internet hızı sorunlarında hiçbir düzelme olmadı.
İnternet hizmetinden tam olarak faydalanamadığım halde faturalı hat ücreti ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bölgede sağlıklı hizmet alamadığım için öncelikle bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, eğer çözülemeyecekse de hattımın tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çekmeyen hattı arayıp ulaşmayı mı beklediniz bir de 😁
