Vodafone Kapsama Ve 5G Performansındaki Sürekli Kesintiler

Vodafone faturalı hattımda 2025 Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Hem kapsama alanı zayıf hem de görüşme esnasında sık sık hat kesilmeleri oluyor, konuşmalarım yarıda kesiliyor. 5g performansı da son derece düşük, çoğu zaman sağlıklı bir veri bağlantısı kuramıyorum.

Bu sorunları İstanbul içinde Beylikdüzü, Büyükçekmece, Bakırköy ve Bahçeşehir bölgelerinde yoğun şekilde yaşıyorum. Farklı ilçelerde, farklı noktalarda da aynı problemi yaşamam sebebiyle hattımı günlük hayatta sağlıklı kullanamaz hale geldim.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca kendilerine ait Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de birçok kez talep açıyoruz. Ancak açılan bu talepler sorun çözülmeden, herhangi bir somut iyileştirme yapılmadan kapatılıyor. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de çekim ve 5g performansında bir düzelme görüyorum.

Vodafone’dan, bulunduğum bölgelerde altyapı ve kapsama problemlerinin giderilmesini ve 5g performansının iyileştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse, herhangi bir ek yaptırım ya da mağduriyet oluşturmadan hattımın iptali konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.