to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kapsama Ve 5G Performansındaki Sürekli Kesintiler
Vodafone faturalı hattımda 2025 Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Hem kapsama alanı zayıf hem de görüşme esnasında sık sık hat kesilmeleri oluyor, konuşmalarım yarıda kesiliyor. 5g performansı da son derece düşük, çoğu zaman sağlıklı bir veri bağlantısı kuramıyorum.
Bu sorunları İstanbul içinde Beylikdüzü, Büyükçekmece, Bakırköy ve Bahçeşehir bölgelerinde yoğun şekilde yaşıyorum. Farklı ilçelerde, farklı noktalarda da aynı problemi yaşamam sebebiyle hattımı günlük hayatta sağlıklı kullanamaz hale geldim.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca kendilerine ait Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de birçok kez talep açıyoruz. Ancak açılan bu talepler sorun çözülmeden, herhangi bir somut iyileştirme yapılmadan kapatılıyor. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de çekim ve 5g performansında bir düzelme görüyorum.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgelerde altyapı ve kapsama problemlerinin giderilmesini ve 5g performansının iyileştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse, herhangi bir ek yaptırım ya da mağduriyet oluşturmadan hattımın iptali konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattımda kapsama ve 5g performans sorunları yaşıyorum. Bölgesel olarak sorunların farkında olduklarını belirttiler ancak şu an için iyileştirme çalışması yapmayacaklarını söylediler. Bu nedenle bedelsiz iptal talebinde bulundum.
