to read complaints and reviews, or file yours.5G Sınırsız İnternet Paketi Çalışmıyor, Tek Hattımda Bağlantı Sorunu
Vodafone hattımda 1 Nisan saat 09:00 civarında 5G sınırsız internet paketi tanımlandı, ancak bu paketi ne 4G’de ne de 5G’de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internet açılıyor gibi görünüyor, fakat hiçbir site ya da uygulama düzgün şekilde yüklenmiyor, sayfalar açılmıyor.
Aynı ortamda bulunan 2–3 arkadaşım da Vodafone kullanıyor ve aynı yerde, aynı anda onların internetinde hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda bu problem yaşanıyor. Arkadaşlarımın internetine bağlandığımda tüm siteler ve uygulamalar sorunsuz açılıyor; sorun tamamen kendi hattımdaki paketle ilgili görünüyor.
Vodafone İstanbul Zeytinburnu bölgesinde, faturasız hattımda tanımlı olan 5G sınırsız internet paketimin teknik olarak düzeltilmesini, hattımdaki erişim sorununun hızlıca giderilmesini ve kullanamadığım dönem için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
