to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1 Günlük Sınırsız İnternet Paketi Çelişkili, Kendi Kotam Harcandı Ve Bağlantı Kesildi
Vodafone hattım için 5G 1 günlük sınırsız internet paketi mesajla tanımlandı. Bu paketin sınırsız olduğunu düşünerek kullanmaya başladım; ancak buna rağmen kendi internet kotamdan harcama yapıldı ve paketim kısa sürede tükendi.
Yaklaşık 3 GB civarında internet hakkım varken, 1 Nisan saat 02.30'da bu paketi kullanmaya başladığımda, sınırsız denilen pakete rağmen önce mevcut internetim bitirildi, ardından da internet erişimim tamamen kapandı ve Google’a bile giremez hâle geldim. Bu durum hem paket içeriğiyle çelişiyor hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
İstanbul Maltepe’de yaşadığım bu sorunla ilgili ağ testi yapıldı; ancak buna rağmen sınırsız paketi kullanamayıp kendi internetimin harcanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kaybettiğim internet paketimin geri tanımlanmasını ve 1 günlük sınırsız paketin söz verildiği şekilde eksiksiz çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
