Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35591653

İzinsiz Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Fazla Fatura

profile
Nur
Vodafone
30 Mart 00:33
3

Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır” paketini kullanıyorum. Son iki aydır internet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve bu durum bana önceden net bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşiyor. Ek paketten çok az kullanım yapmama rağmen bu paketler nedeniyle faturam gereğinden fazla artıyor.

İnternetim bittiğinde ek paketin otomatik devreye girmesini ve sonradan bununla ilgili mesaj gelmesini kabul etmiyorum, bu durumun haksız bir faturalandırmaya sebep olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattıma otomatik ek paket tanımlanmasının iptal edilmesini, bu şekilde yansıtılan haksız ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra internet aşımında açık, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse hattımı Vodafone’dan taşıma kararındayım.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Mart 01:29 (Şikayetten 55 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Ek Paket Tanımlandı, Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı!

profile
Samet
Vodafone
05 Kasım 2025 13:30
105

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturam 2500 TL olarak geldi. Hattımın müşteri numarası sonu 376 ve Bursa Yıldırım’da kullanıyorum. Şimdiye kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. İnternet paketim bittiğinde, onayım olmadan ek internet paketleri otomatik olarak tanımlanmış...

Onayım Dışında Ek Paket Tanımlandı, Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı!
onayim-disinda-ek-paket-tanimlandi-faturam-beklenmedik-sekilde-artti-1.jpg

Faturada Açıklanamayan Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selen
Vodafone
03 Ekim 2025 08:44
489

Vodafone Red'li 13 GB faturalı hattım için son 2 aydır faturamda beklenmedik ücretlerle karşılaşıyorum. Hattımın vergiler dahil toplam ücreti 114 TL olmasına rağmen, vergiler ayrıca alınarak paket ücretim her ay farklı şekilde aşılmış gibi gösteriliyor ve faturam yüksek geliyor. Faturada herhangi bi...

5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Tanımlanan Ek İnternet Paketleriyle Faturam Katlandı

profile
Özkan
Vodafone
28 Ağustos 2025 13:50
72
"Sorun giderildi teşekkürler"
onayim-olmadan-tanimlanan-ek-internet-paketleriyle-faturam-katlandi-1.jpg
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura aşım Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura mesaj gelmiyor Vodafone aşım Vodafone iade Vodafone ek paket Vodafone giremiyorum Vodafone edebilirim Vodafone fazla fatura
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri