to read complaints and reviews, or file yours.5G Olmadığı Söylenen Telefon İçin İade Ve Değişim Talebi
01.07.2026 tarihinde Alanya Mahmutlar’daki Akdeniz AVM içinde bulunan Vodafone bayisinden, faturaya ek 12 ay taksitle toplam yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Realme c71 marka model bir telefon satın aldım. Bana bu cihazın 5g özellikli olduğu söylendiği için özellikle tercih ettim, ancak telefonu kurcalayıp incelediğimde cihazın sadece 4.5G desteklediğini gördüm.
Durumu hemen bayiye ilettiğimde, satış sırasında böyle bir şey söylemediklerini iddia ettiler. Ben de güvenlik kamerası kayıtlarına bakılmasını talep ettim, ancak bu talebime hiçbir şekilde yanıt vermediler ve kameraları kontrol etmeye yanaşmadılar.
Bayi tarafından bana satış esnasında vaat edilen 5g özelliği gerçekte cihazda bulunmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle ya aldıkları cihazı geri alıp faturaya yansıtılan tüm bedelin iptal edilmesini ya da söz verdikleri gibi 5g özellikli bir cihazla değiştirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
