to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle Satılan 5G Özellikli Olmayan Telefon
17 Kasım 2025 tarihinde Antalya Erasta AVM içindeki Vodafone şubesinden Oppo a5 marka bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında telefonda 5g özelliği olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek 12.500 TL ödeme yaparak cihazı aldım.
Cihazı kullandıktan yaklaşık 3 gün sonra yaptığım araştırmalar ve kontroller sonucunda telefonun 5g uyumlu olmadığını öğrendim. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu bilginin hatalı verilmiş olması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Satış sırasında verilen yanlış bilginin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılıp tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana telefonu satarken 2 tane akıllı saat hediye denildi fakat faturaya her ay için 210 TL fiyat yansıttılar