Metro Turizm'de Saygısız Personel Ve İzmit Yolcusu Olarak Yanlış Yönlendirme

Hayrullah 1.07.2026 tarihinde Metro Turizm ile Maçka’dan İstanbul otobüsüyle İzmit’e gitmek üzere yolculuk yaptım. Akçaabat’tan saat 18.00’de, PNR numarası 613417 olan biletimle araca bindim. Yolculuk sırasında muavin, yolcu sayımı ve oturma düzeni konusunda benimle tartışmaya girdi ve saygısız davranışlar sergilese de ben memnun olmadığımı kendisine açıkça belirttim.

Daha sonra otobüsün İzmit otogarına girmeyeceği söylendi ve sadece ben İzmit yolcusu olduğum için başka bir Metro aracına yönlendirildim. Hiçbir şekilde açıklayıcı, yolcuyu önemseyen bir yaklaşım gösterilmedi. Bu zamana kadar yaptığım en kötü otobüs yolculuğuydu ve gördüğüm muameleden dolayı Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı.

Metro Turizm’den, yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak hem yazılı hem de sözlü bir özür ve personel tavırlarının düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Bu yaşananlardan sonra Metro Turizm ile bir daha seyahat etmeyi düşünmüyorum.