to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Ersa Telekomünikasyon unvanlı Vodafone bayisine giderek özellikle “Xiaomi 15t” model bir cep telefonu satın almak istediğimi açıkça belirttim. Mağaza çalışanları bana gösterdikleri cihazın “Xiaomi 15t” olduğunu ve 5g özelliğine sahip bulunduğunu ifade ettiler. Bu beyanlara güvenerek 1 yıl taahhütlü olarak, cihaz bedelinin aylık mobil faturama yansıtılacağı şekilde satın alma işlemini yaptım. Satış sırasında toplamda 27.090 TL ödeme yapacağım söylendi ve 12.04.2026 tarihli, W2B2026000001221 belge numaralı fatura tarafıma düzenlendi.
Eve geldiğimde cihazı detaylı olarak incelediğimde, bana verilen telefonun “Xiaomi 15t” değil, daha düşük segment bir model olan “Xiaomi Redmi 15” serisine ait bir cihaz olduğunu fark ettim. Ayrıca cihazda satış esnasında belirtildiği gibi 5g özelliği de bulunmamaktadır. Yani vaat edilen ürünle teslim edilen ürün hem model hem de özellikler bakımından tamamen farklıdır.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca (toplam 7 kez) aradım, ayrıca bayiye de durumu bildirdim. Buna rağmen tarafıma imzalattıkları sözleşmeyi mail yoluyla ileteceklerini söyleyip göndermediler, bayiye tekrar gittiğimde ise cihazın hiçbir şekilde iade alınmayacağı ifade edildi. Satış sırasında model ve özellikler konusunda eksik ve hatalı bilgi verilmiş, gerçek ürün gizlenerek yanıltıcı yönlendirme yapılmıştır.
Tarafıma yanlış model ve özellikte cihaz satılması nedeniyle, Forum İstanbul AVM Ersa Telekomünikasyon Vodafone bayisinden almış olduğum telefonun iadesini ve bu satış işlemine ilişkin sürecin iptal edilerek cihazın geri alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu yanıltıcı satışın Vodafone tarafından da incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
13.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda, Esnaf Sarayı girişinde bulunan Vodafone Arslanlar İki Eylül bayisinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi 15 marka-model bir telefon satın aldım. Kullandığım telefona göre hem ekran hem de kamera özelliklerinin daha iyi olduğu söylenerek, yanlış yönlendirm...
19.04.2026 günü saat 16:00 sıralarında Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı No:49/20 adresinde bulunan Vodafone Dünya Teknoloji bayisinden Xiaomi Redmi 15 5g 256 GB Titan Gri cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bayideki kadın görevli, faturaya ek olarak bu cihaz için mak...
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve en az 6 yıldır kendi adıma kayıtlı olan 0541**14 10 90 numaralı Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmış ve bu cihazlar nedeniyle hattıma yüklü miktarda fatura yansıtıldığını öğrendim. Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan bir Vodafo...
17 Kasım 2025 tarihinde Antalya Erasta AVM içindeki Vodafone şubesinden Oppo a5 marka bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında telefonda 5g özelliği olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek 12.500 TL ödeme yaparak cihazı aldım. Cihazı kullandıktan yaklaşı...
Yorumlar