to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden İstanbul Esenler kapalı yürüyüş yolu üzerindeki Vodafone bayisinden 31 Ocak Cumartesi günü faturaya ek 12 ay taksitli olarak iki adet Xiaomi Redmi 15 5G telefon satın aldım. Toplam fiyatını sorduğumda bana 25.000 TL denildi, ancak taksitli alınca toplam tutarın 30.000 TL olacağı bilgisi tarafıma hiçbir şekilde verilmedi.
Durumu fark edince bayiye geri gidip itiraz ettiğimde, çalışan kişi bana sadece taksit tutarını söylediğini, taksitle 30.000 TL olacağını söylemediğini kabul etti. Ayrıca o gün bana ne fatura verildi ne de herhangi bir satış sözleşmesi düzenlenip imzalatıldı.
Sonrasında çözüm talep ettiğimde, bir adet telefonu iptal edip geri vermek istediğimi belirttim ama kabul edilmedi. Fiyatın düşürülmesini istedim, bu da reddedildi. Tüm tutarı peşin ödemek istediğimi, tek seferde kapatmayı talep ettiğimi söyledim; buna rağmen ödesem bile yine taksitli fiyattan işlem yapılacağı söylendi ve hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı. Üstüne, “Şikayetçi ol, Tüketici Hakları'na git” denilerek konu geçiştirildi.
Hem yanlış/eksik bilgilendirme yapılması hem de fatura ve sözleşmenin verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, telefonların faturaya yansıyan toplam bedelinin bana ilk söylenen 25.000 TL olarak düzeltilmesini, mümkün değilse en azından bu yanlış bilgilendirme dikkate alınarak makul bir indirim uygulanmasını ve tarafıma resmi fatura ile satış sözleşmesinin iletilmesini talep ediyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden Tecno Spark Slim 5G ve Realme C61 8 GB modelleri olmak üzere toplamda 30.000 TL bedelli cep telefonları aldım. Ödemeyi elden 30.000 TL olarak yaptım, kalan tutarın ise faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak daha sonra hat...
İstanbul Esenler’deki Vodafone bayisinden Redmi 15 5G telefon ve AirPods 4 kulaklık aldım. İşlem sırasında bana, cihaz ödemeleri ve tarife dahil olmak üzere aylık toplam faturamın 3.600 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak son iki ayda bana 5.000–6.000 TL aralığında fatura geliyor. Telefon için aylık ...
03.09.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Vodafone bayisinde taksitli telefon alımı için sözleşme yaptım, ancak telefon bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için yapmış olduğum 10 taksitlik sözleşmenin tamamı, son faturama tek seferde yaklaşık 36.500 TL ...
21.11.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden faturaya ek taksitli olarak Xiaomi Redmi 15 marka/model cihaz kampanyasını oğlum yanlışlıkla onayladı. İşlem tamamen hatayla gerçekleştiği için hemen ardından iptal etmek istedim; ancak Vodafone uygulaması üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıy...
05.07.2025 tarihinde Denizli Sarayköy ilçesindeki E*** Ç********* Vodafone bayisinden faturam üzerinden Redmi 14C model telefon satın aldım. Cihaz 3 gün içinde elime ulaştı, ancak kutusunu dahi açmadan vazgeçtiğim için aynı gün iade etmek istedim. Bayi sahibi, iadenin mümkün olmadığını belirtti. Yak...
Yorumlar