to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattımla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yakın zamanda tarafıma sunulan 5g hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra internet hızımda herhangi bir artış görmek bir yana, mevcut hızımın belirgin şekilde düştüğünü üzülerek belirtmek isterim.
5g teknolojisinin sunduğu yüksek hız, düşük gecikme ve daha stabil bağlantı vaatleri göz önünde bulundurulduğunda, yaşadığım durum beklentilerimin tam tersidir. Özellikle internet kullanımının yoğun olduğu saatlerde bağlantı hızım son derece düşmekte, video izlerken, sosyal medyada gezinirken ve hatta basit web sayfalarını açarken bile ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ile ilgili süreçlerimi olumsuz etkilemektedir.
Başta bulunduğum bölgede kapsama sorunu olabileceğini düşündüm; ancak farklı lokasyonlarda da benzer problemlerle karşılaşmam, sorunun genel bir altyapı veya hizmet kalitesi problemi olabileceğini göstermektedir. Üstelik cihazım 5g uyumlu olmasına rağmen bu performansı alamamak ayrı bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Tarafıma sunulan hizmetin reklam ve vaat edilen performans değerleri ile uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durumun acilen incelenmesini, hattımın bağlı olduğu baz istasyonu ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilip gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, aldığım hizmetten memnun kalmamam sebebiyle farklı operatör alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve konu ile ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçmiş olmama rağmen son derece düşük ve istikrarsız internet hızları alıyorum. Müşteri hizmetleri, bulunduğum konumun baz istasyonuna çok yakın olduğunu söylemesine rağmen, aldığım hızlar beklentinin çok altında kalıyor. Aynı noktada rakip operatörler olan Turkcell ya...
Vodafone cep telefonu hattımda İstanbul genelinde 5G kullanmama rağmen aldığım internet hızı çoğu zaman 4G hızından bile düşük kalıyor. 1 Nisan’dan beri 5G simgesi görünmesine rağmen, özellikle interneti aktif kullandığım anlarda sayfalar geç açılıyor, indirme ve yükleme hızları beklediğim seviyenin...
Merhaba, Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımla bulunduğum adreste ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Bu durumu defalarca tarafınıza iletmeme rağmen, her seferinde yalnızca bölgede sorun tespit edildiği ve en kısa sürede çözüleceği yönünde geri dönüş alıyorum. Dün 5g hizmetinin aktif ed...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli, en az 15 yıldır aynı bölgede Vodafone hattı düzgün çekmiyor, mobil internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Vodafone’dan yaklaşık 5 gün önce aldığım mobil hat için internet çekim kalitesiyle ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Hattı kullandığım ilk günden beri mobil internet performansı son derece yetersiz, neredeyse her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor. Günlük kullanımımı etki...
Yorumlar