Vodafone 5G Geçişinde Sinyal Sorunu Ve Kampanya Ayrımcılığı

Ömeremir · 2026-04-01T20:12:53+03:00

Vodafone mobil hattımı İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Bugün 5g’ye geçiş yapıldığı andan itibaren telefonum 4.5G desteğine rağmen neredeyse hiç çekmedi, arama yapamadım, internete giremedim ve uzun süre hattımı kullanamadım. Ancak bir süre sonra tekrar çekmeye başladı fakat 4.5G hizmetinden eskisi gibi faydalanamıyorum. 5g’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin (Turkcell ve Türk Telekom) kullanıcılarına bir günlüğüne sınırsız internet gibi kampanyalar sunduğunu gördüm. Ben de Vodafone’un sunduğu imkanları öğrenmek için dijital asistanınıza bağlandım. Bana, sadece 5g uyumlu telefonlarda kampanya olduğunu, diğer kullanıcıların faydalanamadığını iletti. Hem 5g’ye geçiş sürecinde yaşadığım çekim ve kullanım sorunları hem de kampanyadan yararlanamıyor olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vodafone’dan, yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi ve ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

5G Destekli Olmayan Müşteriler İçin Ayrımcı Kampanya Şartları

Burak

Vodafone

161

Vodafone hattı kullanıcısıyım. “5g’ye Özel Sınırsız İnternet Kampanyası” nı gördüğümde, yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden nihayet makul bir kampanya yakaladığımı düşündüm. Ancak kampanyanın sadece 5g uyumlu hatta ve 5g destekli cihaza sahip müşterilere özel olduğunu öğrenince açıkçası kend...

5g-destekli-olmayan-musteriler-icin-ayrimci-kampanya-sartlari-2.jpg

5g-destekli-olmayan-musteriler-icin-ayrimci-kampanya-sartlari-1.jpg

Sınırsız 5G Deneyimi Sözde, İnternet Kullanımı Aylık Paketten Düşüyor

Ahmet

Vodafone

300

Vodafone faturasız hattım için 5G deneyimi adı altında sınırsız internet tanımlandığı söylendi, ancak 1 Nisan itibarıyla 1 günlük kullanım süresince yaptığım tüm internet kullanımları bu kampanyadan değil, mevcut aylık paketimden düşülmüştür. Yani “sınırsız” denilen 5G deneyimi, pratikte normal pake...

5G Günlük Sınırsız İnternet Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Mustafa

Vodafone

505

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Vodafone’un tüm kullanıcılarına 5g’ye geçişte 1 günlük sınırsız internet verdiği kampanyadan, telefonum 5g desteklediği ve aktif olarak kullandığım halde yararlanamıyorum. Uygulamada ve hat bilgilerimde bu kampanya görünmüyor ve hatta tanımla...

5g-gunluk-sinirsiz-internet-kampanyasindan-yararlanamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-sorunu-1.jpg

İstanbul Merkezde Sıfır Çekim, Vodafone'dan Acil Açıklama Talebi

Safinaz

Vodafone

910

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Reklamlarında en kapsamlı çekim ağına sahip olduğunu, 5g ve güçlü çekim gücüyle öne çıktığını iddia ediyor; ancak İstanbul’un merkezinde, kendi evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin hiçbir odasında doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum ve mobil interneti...

Vodafone 4.5G Görünmesine Rağmen Sürekli Düşük İnternet Hızı

İbrahim

Vodafone

540

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonumda sürekli 4.5G ibaresi görünmesine rağmen hem evimde hem de dışarıda kullanılabilir bir internet hızı alamıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’nde, evimin tam ortasında çoğu zaman internetim çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar k...