to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım. “5g’ye Özel Sınırsız İnternet Kampanyası” nı gördüğümde, yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden nihayet makul bir kampanya yakaladığımı düşündüm. Ancak kampanyanın sadece 5g uyumlu hatta ve 5g destekli cihaza sahip müşterilere özel olduğunu öğrenince açıkçası kendimi resmen dışlanmış ve kandırılmış gibi hissettim. Aynı operatöre para ödüyorum ama sırf telefonum 5g destekli değil diye bu kampanyadan yararlanamıyorum, bu durum bana kesinlikle mantıklı gelmiyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir esneklik gösterilmeden, çözüm üretme çabası olmadan, sadece “kampanya 5g’li müşterilere özel” cümlesi tekrarlandı. Müşterisinin ihtiyacını anlamaya bile çalışmadan, böylesine katı ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsiz gören bir bakış açısının Vodafone gibi bir markadan gelmesi açıkçası hayal kırıklığı ötesi bir durumdur.
Talebim çok net: 5g destekli cihazı olmayan mevcut Vodafone müşterilerinin de benzer bir sınırsız internet kampanyasından ya da en azından gerçekten anlamlı, eşdeğer bir avantajdan faydalandırılmasını istiyorum. Bu kadar bariz bir ayrımcılık içeren kampanya şartlarının derhal gözden geçirilmesini ve bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum, aksi halde operatör değişikliği dahil tüm seçenekleri ciddi şekilde değerlendireceğim.
İrtibat için hattım: 0544********03.
Neredeyse 10 yıllık Vodafone müşterisiyim. Diğer operatörler 5G için çeşitli ve cazip kampanyalar yaparken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet kampanyası sunması ve bunun da yalnızca 5G destekli telefonlara tanımlanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar uzun süredir m...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son günlerde sunulan 5G hediye/sınırsız internet kampanyasını ne Vodafone uygulamasında ne de yönle...
Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde operatörlerin müşterilerine tanımladığı hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Çevremde farklı operatör kullanan pek çok kişinin telefonu 5G’ye uyumlu olmamasına rağmen hatlarına 5G nedeniyle hediye internet tanımlandığını gördüm. Ancak Vo...
5g geldiği gün diğer operatörler müşterilerine aylık internet tanımlarken Vodafone’un sadece 5g’ye özel günlük sınırsız internet vermesi ve bu pakete de başkalarının bağlanamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Günlük sınırsız internet verilmiş gibi gözükmesine rağmen etrafımdaki kişiler bu pakete ...
31 Mart’ta tüm operatörlerin 5g’ye özel bedava internet tanımladığını sosyal medyadan gördüm. Ancak Vodafone faturalı hattıma o gün 5g’ye özel herhangi bir hediye internet ya da ek GB tanımlaması yapmadı, bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Diğer operatörlerin müşterilerine sundu...
Yorumlar