to read complaints and reviews, or file yours.200 TL'ye Aldığım 5G Fırsat 25 GB Paketi Hattıma Yansımıyor
Vodafone’a online kanaldan geçiş yaparken 5g Fırsat 25 GB paketini 200 TL olarak seçmiştim. Başvuru sonrasında bayiden sim kartımı yaklaşık 2 gün önce teslim aldım ve bugün hattımın açıldığına dair SMS geldi. Hattım açılır açılmaz da bu pakete geçeceğimi düşünerek hattıma 300 TL yükledim.
Ancak hattım şu anda sadece tl yüklü olarak görünüyor, 5g Fırsat 25 GB paketi hatta tanımlanmış değil. Yanımda uygulamasında da bu paket görünmüyor, önerilen paketler arasında da çıkmıyor. Buna rağmen Vodafone’un internet sitesinde aynı paket hala satışta görünüyor.
Ben numara taşıma sürecinde bana sunulan 5g Fırsat 25 GB paketinin, belirtilen 200 TL ücretten hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Başvuru sırasında vaat edilen bu paketin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
