to read complaints and reviews, or file yours.5G Destekli Cihazım İçin Vodafone Uygulaması Yanlış Uyarı Gösteriyor
Vodafone hattım ile İstanbul Küçükçekmece’de 5g hizmeti alamıyorum. Kullandığım telefon iPhone 17 ve teknik olarak 5g desteklemesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında “cihazınız 5g desteklemiyor” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hatta tanımlı bir 5g hizmetim olmadığı veya sistemde bir uyumsuzluk olduğu izlenimi oluşuyor.
Telefonu yeni aldım ve hat ayarlarını yaparken bu durumu fark ettim, o günden beri hiç 5g bağlantısı alamadım. Uygulamada internet ve servis ayarları bölümünde 5g, 4.5G ve diğer servislerin görünmesine rağmen cihaz desteğiyle ilgili yanlış bilgi veriliyor. Hattıma veya profilime bağlı teknik bir tanımlama sorunu olduğunu düşünüyorum.
Sonu 0946 ile biten numaralı hattım için cihaz desteği ve 5g servis tanımlarımın yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa sıfırlanıp tekrar tanımlanmasını ve telefonum 5g desteklediği halde uygulamada bu şekilde hatalı uyarı görülmesi sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
