to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5G Sinyali Sürekli 4G’ye Düşüyor
Vodafone hattımda 5g aktif görünmesine rağmen telefonum sürekli 5g’den 4g’ye düşüyor ve çoğu zaman 5g’ye hiç geçmiyor. Cihazım iPhone 17 ve telefon ayarlarında 5g açık olmasına rağmen şebeke kendiliğinden 4g’ye dönüyor, zaman zaman da kendi kendine geçişler yapıyor.
5g hizmeti aktif olduktan beri bu sorunu yaşamaya başladım. Dün Vodafone bayisine giderek durumu yerinde gösterdim. Hem telefonumun ayarlarından işlem yaptılar hem de kendi ekranlarından hattımı inceleyip 5g’nin hat üzerinde göründüğünü söylediler. Buna rağmen mağazadan çıktıktan sonra da hiçbir şekilde düzelme olmadı ve hat hâlâ ağırlıklı olarak 4g’de kalmaya devam ediyor.
Vodafone’un hattımı ve bulunduğum bölgedeki şebekeyi detaylı şekilde teknik olarak incelemesini, 5g hizmetini istikrarlı ve sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
