5G Aktif Olduktan Sonra Mobil İnternet Hızı Çekmeköy’de Taş Devrine Dönüştü

Hatice

307

Vodafone hattımda İstanbul Çekmeköy’de kullandığım mobil internette, 5g hizmeti açıldıktan sonra resmen taş devri hızına dönmüş durumdayım. İnternet hızı o kadar yavaş ki, günlük temel işlemleri bile yapmakta güçlük çekiyorum. Gün içinde neredeyse 10 kere telefonu kapatıp açmak zorunda kalıyorum, belki hızlanır diye deniyorum ama hiçbir faydası olmuyor.

Hattım şirket hattı olduğu için müşteri hizmetleri bu konuyla ilgilenmiyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Kurumsal hatta sahip olmama rağmen sorun yaşadığımda muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’dan, özellikle İstanbul Çekmeköy bölgesinde yaşadığım bu hız sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve mobil internet hızımın makul, kullanılabilir seviyelere getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

14 Mayıs 21:51

Vodafone kurumsal hat kullanıyorum, İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi’nde yaşıyorum ve uzun süredir internet hizmetinden ciddi anlamda faydalanamıyorum. Telefon hattım açık, normal arama yapabiliyorum ancak mobil interneti kullanmak için günde defalarca telefonu kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Neredeyse her seferinde internet erişimi kesiliyor, tekrar gelsin diye telefonu yeniden başlatmam gerekiyor.

Bu sorun 5g saçmalığı başladığından beri devam ediyor ve artık günlük hayatımı ve işimi aksatır hale geldi. İBB Ulaşım aş şirketine bağlı kurumsal bir hat kullanıyorum ancak bulunduğum konumda sanki dağ başındakiler benden daha iyi internet kullanıyormuş gibi bir durum var. Daha önce buradan şikayet oluşturduğumda bir kere aranıp bilgi verildi ama hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor.

İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi bölgesindeki çekim ve internet sorunumun incelenmesini, hat üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak kesintisiz ve stabil internet hizmeti sağlanmasını, gerekiyorsa altyapı iyileştirmesi veya farklı bir teknik çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hatice

Aradılar çözüm merkezinden, iki gün bir küçük düzelme oldu gibi ancak fazla sürmedi telefonu açıp kapatmaktan yoruldum 🤷‍♀️

Hatice

Vodafone hatlı telefonumla, oğlumun Türk Telekom hattına Wi-Fi ile bağlanıp internet kullanıyorum bu ayıp yeterli bence!

Hatice

Görüp görebileceğiniz en r. Zil hat Vodafone dir. 25 GB hakkım var ancak bu mesajı yazabilmek için oğlumun Türk Telekom hattına Wi-Fi ile bağlanıp yazabiliyorum.

Hatice

İstanbul Çekmeköy'de taşdevri yaşıyoruz teşekkürler Vodafone