to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hattımda Düşük Hız Ve Kalitesiz Bağlantı Şikayeti
Vodafone hattımda bugün 15.40’tan itibaren İstanbul Esenyurt’ta 5g’ye geçtiğim andan beri ciddi şekilde hizmet sorunu yaşıyorum. Saatlerdir doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. 4.5G kullanırken 118 Mbps hız alırken, 5g’de hızım 76 Mbps seviyesine düşüyor ve bağlantı kalitesi de çok kötü.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 4 kez hattımı resetlediler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Turkcell hattımda böyle bir sorun yaşamazken Vodafone’da 5g deneyimi şu an tam anlamıyla hayal kırıklığı.
Ulaş K**** adına kayıtlı hattım için bulunduğum bölgede 5g internet kalitesinin acilen iyileştirilmesini, gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, sorunu çözmediniz. Neden yanlış ifade ediyorsunuz? Twitter'dan ekibiniz de aradı konu şu an saha ekibinde. Lütfen sorunu çözmüş gibi yapmayın.
Sorun halen çözülmedi operatör değişicrm, çözemezseniz cayma bedelini iptal edersiniz
8 gündür hiçbir gelişme yok yakışmıyor size
Gelişme yok
