Onay Verdiğim Fiyatın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi

Vodafone hattımı 2020–2021 yıllarından beri kendi adıma kullanıyorum. Daha önce aylık faturam 519 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapı...

Vodafone hattımı 2020–2021 yıllarından beri kendi adıma kullanıyorum. Daha önce aylık faturam 519 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapı...

Vodafone mobil hattım 5366****15 numaralı hatta, Ekim ayına ait faturama yansıtılan ve Kasım ayında önüme çıkan yaklaşık 5000 TL tutarında bir “Apple iTunes Store” ücreti görünmektedir. Bu ücretlendirmeyle ilgili hiçbir şekilde bilerek yapılmış bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da üyelik onay...


Oğlum adına Vodafone bayisinden faturasız olarak aldığımız hattın, bizim herhangi bir onayımız ve bilgimiz olmadan yaklaşık 18 Ekim 2025 tarihinde faturalı hatta dönüştürüldüğünü öğrendik. Bu izinsiz geçiş sonrası hatta 5000 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettik. Hattın son 4 hanesi 1836...

Vodafone faturalı hattımla ilgili dün akşam saat 21.46 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İnternetimin azaldığını belirterek tarifele...

Vodafone tarafından taahhüt sürem bitmeden 25 gün önce arandım ve yeni bir tarife teklif edildi. Teklifte 50 GB internet, 5000 dakika, sınırsız TikTok ve sınırsız iletişim ile aylık 380 TL ücret olduğu söylendi. Teklifi kabul ettim fakat daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak doğrulamak istedim. M...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara değiştirme işlemi yaptım. Ancak eski numaram (0545*****01) hâlâ aktif görünüyor ve bu numara üzerinden bana 2 aydır fatura gönderiliyor. Eski numaramı değiştirdiğimden beri hiç kullanmadım, sadece yeni numaramı kullanıyorum. Numara d...

29.10.2025 tarihinde Giresun Espiye’deki Vodafone bayisinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yapmak istedim. İşlemler sırasında, imza aşamasına gelince mevcut operatörüm Turkcell’de taahhüt sürem olduğunu fark ettim ve imza atmadan işlemin iptal edilmesini istedim. Bayi işlemi gözlerimin önün...

Vodafone faturalı hattım için Kasım 2024’ten bu yana her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek tutarlarda faturalandırma yapılıyor. Hattım Niğde’de kayıtlı ve müşteri numaramın son 4 hanesi 0989’dur. Faturalarımda ek paket ve ekstra kullanımlar yansıtılmış, fakat bu kullanımların bir kısmı benim onayım ol...

Taşındığım yeni evde internet altyapısı olmadığı için, üç adet Vodafone faturalı hattımda internet ihtiyacım arttı ve ek internet talebinde bulundum. Eski evimde mevcut tarifem (4000 dakika, 40 GB internet, her şey dahil 370 TL) bana fazlasıyla yeterli geliyordu. Ancak yeni evimde internet kullanama...
Vodafone üzerinden 1003392826 numaralı siparişimle Huawei Fit 4 akıllı saat satın aldım. Ödemesini 5000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi 2 gün önce verdim ancak hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini bekliyorum. Konu hakkında Vodafone müşter...

Vodafone’da kurumsal olan 5447***310 numaralı hattım ve diğer iki hattımı bireysel hatta çevirmek istedim. Hem Çerkezköy Vodafone bayisinde hem de Vodafone müşteri hizmetlerinde başvuru yaptığımda, hat başı 1350 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 5000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yetkililer, bu...

Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...

Vodafone bireysel hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturam 600 TL’nin üzerine çıktığı için operatör değişikliği yaptım. Hat oğlum tarafından kullanılmaktaydı ve fatura detaylarına tam olarak ulaşamıyorum, ancak yaklaşık 1800-2000 TL civarında bir borcum olduğu söylendi. Birkaç hafta önce tara...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde tarafıma yaklaşık 5000 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözü...

Vodafone faturalı hattımla Eskişehir Odunpazarı Göztepe Mahallesi Sözlü Sokak’ta yaşadığım bağlantı problemi artık sabrımı fazlasıyla zorluyor. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun aylardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yeni baz istasyonu kurulacak” gibi kl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Antalya Konyaaltı’nda yaşıyorum. Şu anda 50 GB, 250 dakika ve 5000 dakika içeren bir tarifeye aylık 770 TL ödü...
Nisan ayında faturalı Vodafone hattımı kontörlü hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde temsilci, talebim dışında sadece tarife değişikliği yaptı ve beni kontörlü hatta geçirmedi. Üstelik işlemi onaylamam için aradı ve yanlış bilgilendirme yaptı. Sonrasında tekrar aradığımda ...

Vodafone’da “Bütçe Dostu 24 GB” tarifesini kullanıyordum, ancak bilgim dışında 30 GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. Son aylarda, herhangi bir ek paket ya da ücretli servis kullanmamama rağmen faturama 1900 TL, 1800 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle Eylül ayında Pilaka uygulamasında hiç...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Konu: Tarife Değişikliği Talebi Sayın İlgili, Ben A**** a*, 50 GB Red tarifesini kullanmaktayım. Tarife tükenme sürem 21.10.2025'dir ve mevcut ayda ortalama 790 TL fatura ödemekteyim (590 TL tarife bedeli + aşım). Kullandığım tarifedeki içeriklerim aşağıdaki gibidir:...


Vodafone Red tarifesine birkaç ay önce geçtim. İstanbul gibi büyük bir şehirde, hem iş yerimde hem evde hem yurtta hem de Marmara Üniversitesi kampüsü...

9 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt yenileme döneminde tarifeme sürekli olarak yüksek zam uygulanıyor. Özellikle yeni abone...
