to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kurumsal olan 5447***310 numaralı hattım ve diğer iki hattımı bireysel hatta çevirmek istedim. Hem Çerkezköy Vodafone bayisinde hem de Vodafone müşteri hizmetlerinde başvuru yaptığımda, hat başı 1350 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 5000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yetkililer, bu işlemin yeni hat almak gibi değerlendirildiğini ve bu yüzden ücret istendiğini belirttiler. Ancak yıllardır Vodafone One kullanıcısıyım ve mevcut hattımı sadece bireysele çevirmek isterken yeni hat muamelesi yapılmasını kesinlikle yanlış buluyorum.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve ücret alınmadan işlem yapılamayacağı söyleniyor. Ayrıca, bu konuda yazılı bir belge verilmesini talep etmeme rağmen buna da yanaşılmıyor. Elimde herhangi bir başvuru veya kayıt numarası yok çünkü kayıt oluşturulmuyor. Şu anda hatlarımı aktif olarak kullanıyorum fakat 1 yıllık taahhüdüm yakında biteceği için mağdur olacağım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut hatlarımı bireysele geçiş için yeni hat ücreti almadan işlem yapması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu işlemi bir kez internet üzerinden, bir kez Gaziosmanpaşa bayisinden, bir kez de Çerkezköy bayisinden olmak üzere toplam üç defa gerçekleştirdim. Her seferinde bana yeni bir sim kart verildi ancak hattım bir türlü aktif edilmedi ve hale...
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta devretmek istiyorum. Pazartesi gününden bu yana, yaklaşık 4-5 gündür farklı Vodafone bayilerine başvurmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Güneşevler Mahallesi’indeki birkaç Vodafone bayisi, OSTİM’deki çeşitli bayiler, OSTİM’deki Arslanlar Vodafone (ku...
Vodafone faturalı kurumsal hattımı kendi adıma bireysel hatta devretmek istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem Vodafone bayilerinden hem de müşteri hizmetlerinden bu işlemi defalarca denememize rağmen sonuç alamadım. Toplamda 3 kez bayiyle, 2 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kayıt ...
Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...
Yorumlar