Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hattı Bireysele Çevirirken Yeni Hat Ücreti Alınmasına İtiraz Ediyorum

Süleyman
29 Ekim 19:25
483

Vodafone’da kurumsal olan 5447***310 numaralı hattım ve diğer iki hattımı bireysel hatta çevirmek istedim. Hem Çerkezköy Vodafone bayisinde hem de Vodafone müşteri hizmetlerinde başvuru yaptığımda, hat başı 1350 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 5000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yetkililer, bu işlemin yeni hat almak gibi değerlendirildiğini ve bu yüzden ücret istendiğini belirttiler. Ancak yıllardır Vodafone One kullanıcısıyım ve mevcut hattımı sadece bireysele çevirmek isterken yeni hat muamelesi yapılmasını kesinlikle yanlış buluyorum.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve ücret alınmadan işlem yapılamayacağı söyleniyor. Ayrıca, bu konuda yazılı bir belge verilmesini talep etmeme rağmen buna da yanaşılmıyor. Elimde herhangi bir başvuru veya kayıt numarası yok çünkü kayıt oluşturulmuyor. Şu anda hatlarımı aktif olarak kullanıyorum fakat 1 yıllık taahhüdüm yakında biteceği için mağdur olacağım.

Vodafone’dan beklentim, mevcut hatlarımı bireysele geçiş için yeni hat ücreti almadan işlem yapması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

29 Ekim 19:39 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Süleyman
31 Ekim 18:57

Şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşlemi 3 Aydır Tamamlanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Güven
19 Ağustos 22:59
324
2
Tuğba sonuçtan memnun değil

Vodafone'da Kurumsal Hattan Bireysele Geçişte Süreklilik Arz Eden Sorunlar Ve Bilgi Kirliliği

Tuğba
15 Ağustos 12:19
343
1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımı Üzerime Devredemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tunç
23 Ekim 11:46
295
vodafone-hattimi-uzerime-devredemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve İletişimsizlik

Ziya
04 Eylül 16:17
281
Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve İletişimsizlik
Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri