Defolu Jump Starter Cihazı Ve Cevapsız Satıcı

28.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden fest Danışmanlık adlı firmadan araç akü şarj aleti siparişi verdim. 01.04.2026 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki evime teslim edilen Jump Starter marka şarj aleti için 3.500 TL’yi elden nakit olarak ödedim. Ürünün dış ambalajı sağlam görünmesine rağmen kutuyu açtığımda cihazın gösterge ekranı kısmında kırıklar olduğunu fark ettim.

Siparişi veren 0530**27 ** ** numaralı telefondan firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine internet üzerinden firma bilgilerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir açık adres ya da farklı bir telefon numarasına da erişemedim. Ürün defolu ve kırık geldiği halde muhatap bulamıyor, ne iade ne de değişim işlemi yapamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim 3.500 TL’nin iadesi veya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili mercilerin bilgilendirilmesini istiyorum.