to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Perge Şubesinde Telefon Ve Teslimat Sorunlarıyla Karşılaşılan Büyük Mağduriyet
31.03.2026 tarihinde Aras Kargo Perge şubesiyle yaşadığım durumdan dolayı artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Şubeyi aradığımda çoğu zaman telefona hiç ulaşılamıyor, bazı zamanlarda da telefonu açıp kenara bırakıyorlar, hatta hatta hatta hiç ses gelmeden uzun süre hatta bekletiliyorum.
Şubeye bizzat gidip durumu sorduğumda ise “Yoğunuz, tek işimiz telefon mu? ” gibi son derece saygıdan uzak ve umursamaz açıklamalar yapılıyor. Ayrıca Perge şubeden gelen kargolarda sık sık “kuryemiz yok” ya da “kuryemiz hasta” bahanesiyle dağıtım yapılmıyor, kargolarım günlerce bekletiliyor.
Tüm bunları Aras Kargo’ya iletmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sorunumu resmi olarak bildirmek dahi mümkün olmuyor. Aras Kargo’dan Perge şubesindeki personel davranışları ve işleyişi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, şube yapısının ve hizmet kalitesinin geliştirilmesini, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Sayın Batuhan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35616990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
