Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Robot Süpürge Kutuda Yok, Satıcı Reddi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Sipariş Edilen Robot Süpürge Kutuda Yok, Satıcı Reddi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
profile
Ahmet
01 Nisan 15:09
12

01.04.2026 tarihinde N11 e‑ticaret sitesinden 202226176336 sipariş numarası ile Alkaya Grup isimli satıcıdan Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün için toplam 18.079 TL ödeme yaptım. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, kutu içeriğinde bulunması gereken asıl robot süpürge cihazının hiç yer almadığını gördüm.

Bu durum üzerine satıcıyla hemen iletişime geçtim ancak satıcı tarafı kutudan robot süpürgenin çıkmadığını kabul etmedi. Bunun üzerine N11 üzerinden destek talebi oluşturarak durumu bildirdim ve kayıt açtım. Şu an hem ödeme yapmış hem de ürünsüz kalmış durumdayım.

Öncelikli talebim, sipariş ettiğim Roborock s8 Pro robot süpürgenin eksiksiz ve sorunsuz şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim 18.079 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Ahmet
Ahmet
01 Nisan 15:25

Henüz bir çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Kullanılmış Ürün Sıfır Diye Gönderildi, Fatura Da Yok!

profile
Muhammed
10 Kasım 2025 22:01
113
N11 Kullanılmış Ürün Sıfır Diye Gönderildi, Fatura Da Yok!
N11 Kullanılmış Ürün Sıfır Diye Gönderildi, Fatura Da Yok!
N11 Kullanılmış Ürün Sıfır Diye Gönderildi, Fatura Da Yok!
n11-kullanilmis-urun-sifir-diye-gonderildi-fatura-da-yok-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

N11 İade Sürecinde Mağduriyet: Kutusuz Ürün Ve Tekrarlanan Kargo Masrafları

profile
Mehmet
10 Temmuz 2025 14:56
780
N11 İade Sürecinde Mağduriyet: Kutusuz Ürün Ve Tekrarlanan Kargo Masrafları
N11 İade Sürecinde Mağduriyet: Kutusuz Ürün Ve Tekrarlanan Kargo Masrafları

profile
Feyyaz
09 Mayıs 2025 14:52
499
Hasarlı Gelen Klima Teslim Alınmadı, İade Ve Para İadesi Süreci Çözülmedi
Hasarlı Gelen Klima Teslim Alınmadı, İade Ve Para İadesi Süreci Çözülmedi
Hasarlı Gelen Klima Teslim Alınmadı, İade Ve Para İadesi Süreci Çözülmedi
Hasarlı Gelen Klima Teslim Alınmadı, İade Ve Para İadesi Süreci Çözülmedi

N11 Yanlış Ürün Gönderdi, Cevapsız Kaldı

profile
Fatih
26 Ocak 12:39
370
Tüm N11 Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri