Sadık Kurumsal Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Uygun Paket Eksikliği

Yıllardır Vodafone Kurumsal müşterisi olarak Antalya’da “Çalışan 12” paketini kullanıyoruz. 2025 Mayıs ayından bu yana, mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan daha yüksek olduğunu üzülerek görüyoruz. Şu anda her bir hattımız için aylık 202 TL ödüyoruz; ancak yeni müşterilere, bizim hattımıza denk gelen 20 GB’lik paket 196 TL’ye sunuluyor. Uzun süredir Vodafone’a bağlı kalan kurumsal müşteriler olarak bu durumdan mağduriyet yaşıyoruz.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştük ve bize en uygun paket olarak, aylık 590 TL’lik, 15 GB internet ve 5000 dakika içeren bir paket önerildi. Oysa bizim kullanım alışkanlıklarımız internet ağırlıklı, daha uygun fiyatlı bir pakete ihtiyaç duyduğumuzu gösteriyor. Dakika kullanımımız oldukça düşük ve internet harici ek dakika ihtiyacımız yok.

Tüm şirket hatlarımızda aynı fiyat farkı sorunu yaşanıyor. Kurumsal müşterilere daha uygun ve rekabetçi fiyatlar sunulmasını, mevcut paketimizin şartlarının iyileştirilerek yükseltilmesini ve aylık ödediğimiz ücretin düşürülmesini, özellikle de internet ağırlıklı, daha uygun fiyatlı bir paket seçeneği oluşturulmasını talep ediyoruz. Müşteri numaramız 5053****97’dir.

Vodafone’un bu konuda hızlı bir şekilde adım atmasını ve sadık kurumsal müşterilerini mağdur etmeyecek, adil bir fiyat politikası belirlemesini bekliyoruz.