İzinsiz Faturalı Hatta Geçiş Ve Yüksek Fatura Şoku

Oğlum adına Vodafone bayisinden faturasız olarak aldığımız hattın, bizim herhangi bir onayımız ve bilgimiz olmadan yaklaşık 18 Ekim 2025 tarihinde faturalı hatta dönüştürüldüğünü öğrendik. Bu izinsiz geçiş sonrası hatta 5000 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettik.

Hattın son 4 hanesi 1836 olan bu hat için ne ben ne de oğlum böyle bir tarife değişikliğine onay vermedik. Buna rağmen hattın faturalıya geçirilmesi ve bu kadar yüksek tutarda çekim yapılmasını kabul etmiyor ve yapılan işlemi kesinlikle onaylamıyoruz.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümüzde, tarafımıza iade yapılmayacağı söylendi. Hem iznimiz olmadan tarife değişikliği yapılması hem de yüksek tutarda ödeme çıkarılması nedeniyle mağdur olduk.

İzinsiz yapılan bu geçişin iptal edilmesini, hatta yansıtılan yaklaşık 5000 TL’lik tutarın tarafımıza iade edilmesini ve hattın tekrar faturasız kullanıma dönüştürülmesini talep ediyorum.