Volvo Ex30'da Lastik Basıncı Uyarısı Çalışmadığı İçin Ücretsiz Lastik Değişimi Talebi

Yaklaşık 2 aylık ve sadece 300 km civarında kullandığım Volvo ex30 Ultra aracımda 16.09.2026 tarihinde sağ arka lastiğim tamamen indi. Aracı park ettikten sonra yoldan geçen bir kişi fark edip beni uyardı, o ana kadar araçta hiçbir lastik basıncı uyarısı görmedim.

Volvo yol yardımı geldiğinde lastiğin çivi nedeniyle hava kaybettiği tespit edildi ve lastiğe hava basıldı. Sonrasında gittiğim lastikçide, düşük basınçla kullanım nedeniyle lastiğin içinde ciddi aşınma ve talaşlanma oluştuğu, bu yüzden lastiğin kullanılamaz hale geldiği söylendi. Bu esnada 900 TL geçici onarım ücreti ödemek zorunda kaldım.

Benim şikayetim çivinin lastiği delmesi değil, lastik basıncı tehlikeli seviyeye düştüğünde aracın beni zamanında uyarmaması ve bunun sonucunda lastiğin kullanılamaz hale gelmesidir. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de maddi zarara yol açmaktadır.

Aracı 19 Eylül’de Ataşehir Volvo Otomol servisine götürdüm. Serviste aracın kontrol edildiği, sistemin şu anda çalıştığı ve logların incelendiği, bu incelemelerde herhangi bir sorun görülmediğinin kendilerine iletildiği belirtildi. Buna rağmen Volvo müşteri hizmetleri günlerdir hâlâ “bilgi bekliyoruz” diyerek süreci uzatıyor. Teknik inceleme tamamlandıysa, bu incelemenin sonucu neden müşteri hizmetleri üzerinden bana açık ve net şekilde aktarılmıyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.

16.09.2026 tarihinde lastik basıncı uyarısının oluşup oluşmadığını, eğer oluştuysa bunun ne zaman ve nasıl oluştuğunu açık ve somut bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca lastik basıncı uyarı sisteminin bu olay özelinde neden devreye girmediği veya bana yansımadığı konusunda da net bir teknik açıklama talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, zarar gören lastiğimin ücretsiz olarak orijinal, yeni bir lastikle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.